# ログインできない

# ログインIDを忘れた

うちのこまとめのログインIDは、ご登録いただいたメールアドレスです。
お手持ちのメールサービスの中で、support@uchinokomato.meからの受信メールがあるものがないかお探しください。
support@uchinokomato.meからの受信メールがあるメールアドレスを発見した場合は、同じメールアドレスを利用してパスワードの再発行をお試しください。

なお、運営者側からログインIDやその他ログイン情報をお伝えすることはできません。

# パスワードを忘れた

パスワード再発行ページにて以下の手順をお試しください。

1. ログインID(登録済みメールアドレス)を入力
2. 送信ボタンを押す
3. パスワード再発行用メールに記載されるURLをクリック
4. 新たにパスワードを設定する
5. 新たに設定したパスワードでログイン

# Twitter連携ログインがうまくいかない

# 突然連携しなくなった

Twitterアカウントにて連携アプリの承認状態をご確認ください。
連携済みのアプリ一覧に『うちのこまとめ』が無い場合は、何らかの要因で、連携アプリの認証が解除されている場合があります。

改めてTwitter連携ログインを設定する際の手順は次の通りです。

1. うちのこまとめログインページ を開く。
2. 「Twitterで新規登録/ログイン」ボタンを押す。
3. Twitterの画面に移動するので、Twitterへログインしていなければ当該Twitterアカウントでログインする。
4. 「連携アプリを認証」ボタンを押す（既に認証済みの場合は、自動的にうちのこまとめの画面に移動）。
5. うちのこまとめの画面に戻り、ログインが完了。

# 別のTwitterアカウントで連携ログインされる

Twitter内での連携アプリ認証時に、"ログイン状態のTwitterアカウント”を切り替えることで解決すると思われます。以下をお試しください。

1. ”本来ログインに使用したくないTwitterアカウント”で ”連携ログインされてしまっているうちのこまとめアカウント”はログアウトしておく。
2. ”本来ログインに使用したくないTwitterアカウント”で、うちのこまとめへの連携アプリ許可を取り消す。
   ▼連携アプリの許可の取り消し方法(例)
   2-1. 当該アカウントでTwitterにログイン
   2-2. 「設定とプライバシー＞アプリと端末」を開く
   2-3. 「うちの子まとめβ」の「許可を取り消す」ボタンを押す
   ※Twitterの仕様変更等により、操作方法は変更される場合があります。
   ※Twitter内操作での不明点・詳細は、Twitterサポート等にお問い合わせ下さい。
3. うちのこまとめ内で「Twitterでログイン」ボタンを押す。
4. Twitterの連携アプリ認証画面が開く。「連携アプリを認証」「キャンセル」ボタンが出るがここで、右上のTwitterアイコン部分を選び、Twitterをログアウトする。
5. うちのこまとめのログインに使いたいTwitterアカウントでTwitterにログインし直し、「連携アプリを認証」する。
6. 本来ログインに利用したいTwitterアカウントでうちのこまとめへログインされる。

# Twitterアカウント削除でログイン不可能

下記どちらかの方法にて解決出来ない場合は、サービス仕様上、対応が不可能です。
誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

# メールアドレス登録操作はしたことがない

Twitter連携ログインのみ(メールアドレス未登録)のうちのこまとめアカウントの場合、Twitter連携ログイン以外にご提案可能なログイン手段はありません。

Twitterアカウントを削除して30日以内であれば、Twitterアカウントを復旧することは可能です。 該当する場合は、Twitterアカウント復旧後のログインをお試しください。

参考：アカウントを復活させる方法 - Twitterヘルプセンター

# メールアドレス仮登録操作はしたことがある

仮登録に使用したことのあるメールアドレスにて、パスワード再発行をお試しください。 メールアドレスにてログインできるようになる可能性がございます。

# サービス不具合・障害でログインできない

# メールアドレスでのご登録の場合

登録済み内容とログイン時の入力内容にお間違いがないことを改めてご確認いただき、パスワードの再発行をお試しください。
パスワードの再発行にて改善しない場合は、サービスの不具合等の影響によるものか調査いたします。以下のご案内を併せてご確認ください。

# メール・Twitter登録共通

お調べするにあたって、以下の情報提供のご協力をお願い致します。

• ログインをお試し頂いたメールアドレスまたはTwitterアカウント
• 当該うちのこまとめアカウントのユーザーページURL
• ログインをお試しいただいた(なるべく正確な)日時
• エラーが表示された場合はその文章やURLなど
• その他、発生した際の状況をなるべく詳細にお書き添えください

なお、サービス不具合が原因であればその解消を、操作トラブルであればその旨をご回答致します。

# 困ったときは

お困りの内容が Q&A で見つからない場合は、こちらからお問い合わせください。